Enviament de correu electrònic
Enviament de correu electrònic en ataStore
L'aplicació ataStore pot enviar correus electrònics en diferents processos que podem controlar. Anem a conèixer quan i com s'envien correus.
Correu de confirmació de compra
Quan un client final acaba una compra rep un correu de confirmació de la compra. Aquest correu conté el desglossament de la compra, tots els imports associats i l'estat del pagament.
El moment en el qual s'envia el correu depèn del tipus de pagament:
- En el cas de pagament amb targeta de crèdit, s'envia després d'efectuar el pagament, si aquest ha estat correcte.
- En el cas de pagament per domiciliació bancària, s'envia després d'haver introduït les dades del compte corrent del client.
- En la resta de casos, després de prémer el botó de Confirmar compra.
Correu de notificació de compra
Quan un client final acabar una compra, opcionalment podem rebre una notificació de la compra. Per a això haurem d'escollir un correu al que rebre aquestes notificacions i comunicar que desitgem activar aquesta opció (sense cap cost addicional) a aTotArreu.com.
El correu de notificació conté tota la informació relativa a la compra, incloent dades del client, desglossament dels conceptes, mètode d'enviament i forma de pagament.
Correu de canvi d'estat de compra
Podem configurar l'aplicació perquè enviï un correu al client cada vegada que canviï l'estat de la seva comanda (per exemple, "en preparació", "enviat", etc.). És una opció recomanable perquè d'aquesta manera el client sent major seguretat i confiança en el procés.
Per activar aquesta opció, sense cost addicional, pongase en contacte amb aTotArreu.com.
Correu de recordatori de contrasenya
Tot usuari de l'aplicació pot sol·licitar una nova contrasenya amb l'opció Recordar contrasenya que es troba a la pàgina d'accés de ataStore.
El procés de generació d'una nova contrasenya es fa en dos passos per motius de seguretat:
- L'usuari rep un correu informant de la sol·licitud de nova contrasenya, amb un enllaç per confirmar la sol·licitud.
- L'usuari rep la nova contrasenya.
